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入住养老机构一间房需缴65万押金?

来源:上海奉贤区兰公馆养老院时间:2019-01-14 15:52免费电话:400-820-5777
  近日,范先生在为老人挑选养老院时,看中了嘉定区黄家花园路一家名为椿萱茂虹湾长者社区(以下简称“椿萱茂”)的养老机构,但销售人员表示,两位老人除了每月需缴纳12000元的月费(包括老人的餐费、日常生活所需费用等)外,入住一间房还需一次性缴纳65万元的押金。
 
  对于这笔押金的收取和监管问题,范先生有些心生疑虑,“毕竟不是一笔小数目”。
 

上海高档兰公馆养老院,收费标准
  记者在调查中发现,在上海很多民办养老院,除了基本的服务费、餐费以外,额外收取一定的押金已成为一条“潜规则”,而押金的金额也从几万元到上百万元不等,但对于这笔押金的监管却仍是空白。
 
  面对高额押金心生疑虑
 
  范先生家的老人,原本在社区养老院养老,但最近老人身体状况不太乐观,需要全天候看护,而范先生和家人又都忙于工作,不能随时守护在老人身边。为解决老人缺少陪护的难题,一家人经过商量,最终决定将老人送往更专业的养老机构护理。
 
  在家人达成一致意见后,范先生上网查找了多家养老院的官方介绍,很快一则“匠心设计、中央园林、自然河道、河滨别墅”的广告,引起了范先生的注意。在综合比较了环境、医疗、服务等必要条件后,范先生初步选定了这家位于嘉定区黄家花园路的养老机构——椿萱茂虹湾长者社区。
 
  然而,当范先生去咨询时,却得知了一个令他颇为疑虑的消息。
 
  “椿萱茂工作人员说,两位老人入住一间房的话要先收65万元押金,每个月还要交月费。”范先生说,65万元毕竟不是小数目,万一养老院跑路了,押金可能就打水漂了。
 
  范先生的担心并非空穴来风,他曾在网上看到一则新闻,2016年,北京一家名为尚佰易颐养苑就曾卷走过50多位老人交的800多万元押金。无奈之下,老人们将尚佰易颐养苑告上法庭。2018年年初,老人拿到了法院的民事判决书,但却没能收到养老院应该返还的押金。
 
  “像一个环境优美的宾馆”
 
  1月8日,记者以家里有老人想去参观体验养老院为由,联系上了一名椿萱茂的销售人员。
 
  在对方发来的资料中,记者看到,椿萱茂是远洋集团在2012年推出的高品质养老服务品牌,目前在全国8个城市有20家养老机构,其中上海2家,分别位于嘉定和浦东。据其介绍,椿萱茂提供了包括生活照料、文体娱乐、营养餐食、医疗保健、居家便利等五大门类百余项贴心服务。
 
  1月8日下午,记者来到位于嘉定区的椿萱茂虹湾长者社区,发现整个社区由3幢6层楼公寓、6栋2-3层别墅、一个中心花园和一个河滨亲水平台组成。
 
  在生活区,这里的房型包括27-42平方米的一居室和46-69平方米的一室一厅、二室一厅。房间里,家具大都是圆角的,卫生间还专门配备了安全扶手和自动亮灭的起夜地灯,“看上去更像是一个环境比较优美的宾馆”。
 
  对于老人们比较关心的吃的问题,这里的餐厅比较有特色的是自助餐,菜色品种比较丰富,可以选择的面比较广,而且不会凉。
 
  记者注意到,1号公寓的一、二楼,属于老人们活动的公共空间,包括阅览室、书画室、健身区、舞蹈室、餐厅等区域,当时有四位老人正在大厅休息聊天。
 
  相比较而言,独栋别墅区环境更好一些,设施都很新,但入住的老人看起来不是很多。
 
  是否收取押金说法不一
 
  据一名销售人员介绍,目前椿萱茂主推一种40平方米左右的房型,可以入住1至2位老人:两位老人每月需缴纳12000元的月费,包括老人每天4节课(可选择参与)的活动费用、餐费以及日常生活所需费用。另外,还需在入住半年内,一次性缴纳65万元押金。
 
  “65万元其实也是一个门槛费,我们服务的客户主要是面向有一定经济基础的家庭,这样也可以避免老人之间一些不必要的矛盾。”该销售人员称,这笔押金可以选择交由北京椿萱蕙投资管理有限公司保管;也可以选择购买中融信托产品成为会员,会员在享受椿萱茂养老服务的同时,中融信托为会员提供合理的年化收益,“但是选择中融信托,就需要交100万元以上的押金了”。
 
  对于押金的返还问题,对方表示:如果老人未住满一年退住,会在押金里扣取7%的费用,未满两年扣5%,未满三年扣3%,住满三年押金可全额退还。如果老人因为身体原因退住,在出具医院证明的情况下,可在任意时间全额退还押金。
 
  为了强调机会难得,该销售人员还表示:“2月1日之前活动价是65万元(押金),之后就恢复原价118万了。”
 
  然而,当记者表明身份,并向一位负责人求证押金收取的情况时,对方不仅完全予以否认,更给出一种截然相反的说法:“没听过有65万元的押金,我们只会在老人入住时收取10万元护理费,其中包含老人在这里的活动费、餐饮费、住宿费等。”
 
  随后,该负责人以还有工作为由,没再透露更多信息。
 
  1月10日,记者再次向椿萱茂销售部客服人员确认,究竟是否需要额外缴纳65万元押金一事,对方称:“之前有的,从1月份开始就没有了。”
 
  但是,1月13日,范先生带着老人从椿萱茂参观回来后再次跟记者确认,对方还是要求必须要额外缴纳65万元的押金。?
 
  

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